Bases y Condiciones
Las reglas básicas para usar Atlea. Escritas claras, sin letra chica escondida.
1. Qué es Atlea
Atlea es una herramienta digital para que profesionales de la nutrición y del entrenamiento físico organicen turnos, seguimiento y planes de sus pacientes, y para que el paciente vea su información. Atlea acompaña la organización del trabajo profesional: no presta servicios de salud ni reemplaza la consulta profesional.
2. Aceptación
Al crear una cuenta y usar Atlea, aceptás estas Bases y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
3. Cuentas y acceso
Cada profesional es responsable de su cuenta, de mantener su contraseña segura y de la actividad realizada desde ella. El profesional genera los accesos de sus pacientes mediante invitación. No compartas tu cuenta.
4. Suscripción y pagos
El servicio se ofrece por suscripción mensual por profesional. Los primeros 30 días son gratuitos, sin necesidad de tarjeta. Al finalizar la prueba podés activar la suscripción (por ejemplo, $70.000 ARS/mes; el precio vigente se informa al contratar) a través de Mercado Pago. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta; el servicio sigue activo hasta el fin del período ya pagado y no se generan reembolsos por períodos en curso. Los precios pueden actualizarse avisando con anticipación razonable. Quienes activen dentro del cupo Early Bird acceden a una tarifa de fundador: mientras la suscripción siga activa e ininterrumpida, su precio se mantiene por debajo del precio de lista vigente. Los ajustes por inflación u otros motivos se aplican sobre esa tarifa preferencial conservando el diferencial de fundador; "precio de fundador" refiere a ese diferencial y no a un monto nominal fijo en pesos. Si sos dueño de un gimnasio, la suscripción es una por box y se activa desde tu panel: elegís el tramo según cuántos alumnos activos tenés, y el precio queda fijo en ese tramo. Solo quien tiene el rol de administrador del gimnasio puede activarla, cambiarla de tramo o cancelarla, también a través de Mercado Pago. Se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles; cancelarla no cancela las cuotas que vos le cobrás a tus alumnos por fuera de Atlea, y tus alumnos no pierden sus datos por eso. El servicio del gimnasio sigue activo hasta el fin del período ya pagado, igual que la suscripción individual. La cuota mensual que cada alumno le paga al gimnasio es un acuerdo aparte entre el alumno y el gimnasio: Atlea no la cobra, no interviene en esa cobranza y no es parte de esa relación. El gimnasio carga en Atlea el estado de esa cuota, y Atlea solo refleja lo que el gimnasio informó. Si esa cuota queda vencida por más de 5 días, el alumno deja de ver la rutina o el plan de entrenamiento que le compartieron, pero conserva sin restricciones el resto de su información: mediciones, récords, historial y clases reservadas. Cualquier reclamo sobre el cobro de esa cuota es responsabilidad exclusiva del gimnasio.
5. Datos de los pacientes
Los datos que carga el profesional pertenecen al profesional y a su paciente. Atlea actúa como encargado del tratamiento: procesa esos datos por cuenta del profesional, únicamente para prestar el servicio, conforme a la Ley 25.326. El profesional es responsable de obtener el consentimiento de sus pacientes y de cargar información veraz. El detalle está en la Política de Privacidad.
6. Reseñas públicas
Los pacientes pueden dejar una reseña pública sobre su profesional, con puntuación de estrellas y comentario, identificada con su nombre y apellido reales: no es anónima. Antes de dejarla, el paciente da un consentimiento específico y separado de estas Bases y Condiciones. La reseña solo se publica si el profesional la aprueba, y el profesional puede ocultarla en cualquier momento, incluso después de publicada. Ocultarla no la borra: Atlea la conserva de forma interna, sin mostrarla, por si hay un reclamo sobre su contenido. El profesional puede responder públicamente a una reseña aprobada. El tratamiento de estos datos se rige además por la Política de Privacidad.
7. No es consejo médico
Atlea registra y organiza información para acompañar el trabajo del profesional. No brinda diagnóstico ni tratamiento, ni toma decisiones de salud. Las conclusiones automáticas son orientativas y no reemplazan el criterio profesional.
8. Uso correcto
Te comprometés a usar Atlea de forma legal, a no intentar vulnerar su seguridad, no cargar contenido de terceros sin permiso y no usar el servicio para fines distintos al trabajo profesional para el que está pensado.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Atlea trabaja para mantener el servicio disponible y los datos respaldados. En la medida permitida por la Ley 25.326 y la normativa de defensa del consumidor argentina, la responsabilidad de Atlea se limita al valor de la suscripción mensual abonada. Atlea no es responsable por interrupciones de servicio causadas por terceros (proveedores de infraestructura, fuerza mayor) ni por decisiones clínicas tomadas en base a la información registrada en el sistema. Esto no excluye los derechos que la ley argentina no permite limitar.
10. Baja y eliminación de datos
Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras. Vos y tus pacientes pueden solicitar acceso a sus datos o su eliminación. Conservaremos lo mínimo que exija la ley y eliminaremos el resto en un plazo razonable.
11. Cambios
Podemos actualizar estas Bases y Condiciones. Si hay cambios relevantes, los avisamos. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Bases y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, se aplican los tribunales ordinarios competentes de Argentina.
13. Integración con Google
Atlea ofrece inicio de sesión con Google y una conexión opcional con Google Calendar. Al conectar tu calendario, autorizás a Atlea a crear y actualizar en tu Google Calendar los eventos correspondientes a los turnos que agendás en la app; no accedemos al resto de tu calendario. El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Podés revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google o desde Atlea.
14. Contacto
Por dudas sobre estas Bases y Condiciones o sobre tus datos, escribinos a info@atlea.com.ar.
15. Continuidad de datos del paciente
Si el profesional cancela su cuenta, Atlea eliminará los datos de sus pacientes junto con la cuenta, incluyendo los vínculos activos con otros profesionales. Atlea recomienda al profesional informar a sus pacientes con al menos 30 días de anticipación y entregar una copia de su historial antes de completar la baja. Atlea no asume responsabilidad por la pérdida de datos consecuente a la baja voluntaria del profesional. Lo mismo aplica si quien da de baja es el dueño de un gimnasio: cancelar o eliminar el gimnasio no borra las cuentas de los profesionales que trabajan ahí, pero sí puede afectar el acceso de sus alumnos al gimnasio.
16. Adenda de tratamiento de datos (DPA)
Al aceptar estos términos, el profesional (responsable del tratamiento) instruye a Atlea (encargada del tratamiento) a procesar los datos personales de sus pacientes exclusivamente para: (a) prestar el servicio contratado; (b) mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de los datos; (c) cumplir obligaciones legales aplicables. Atlea se obliga a: (i) no usar los datos para fines propios distintos a los instruidos; (ii) mantener confidencialidad; (iii) implementar medidas de seguridad razonables; (iv) permitir al profesional exportar o eliminar los datos de sus pacientes en cualquier momento; (v) eliminar o devolver los datos al término de la relación contractual. El profesional garantiza que cuenta con el consentimiento válido de sus pacientes para que Atlea procese sus datos de salud en los términos de esta adenda, conforme al Decreto 1558/01 art. 25.