Tus datos están protegidos
La salud es lo más sensible que hay. Por eso cuidamos tu información con los mismos estándares que esperarías de tu consultorio. Esto es lo que hacemos para que confíes:
Tus datos viajan y se guardan cifrados
Toda la información se transmite por conexión segura (HTTPS/TLS) y se almacena en una base de datos profesional con cifrado. Nadie ve tus datos en el camino.
Cada uno entra a lo suyo
El acceso es con email y contraseña. Un paciente solo ve su propia información; un profesional solo la de sus pacientes. Fuera de la vertical Gimnasios (ver más abajo), no hay datos a la vista de terceros.
Datos de salud tratados con cuidado
Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Argentina. Son datos sensibles y los manejamos como tales, con consentimiento expreso y únicamente para el seguimiento nutricional y físico. Los datos que tratamos incluyen: peso corporal, talla, pliegues cutáneos y perímetros (protocolo ISAK), composición corporal (masa adiposa, muscular, ósea), plan nutricional, registros de comida con fotografía, rutinas de entrenamiento y registros de ejecución, mensajes internos entre vos y tu profesional, y datos de obra social o facturación que el profesional registre.
Los datos son tuyos y de tu profesional
La información que cargás es del paciente y del profesional que lo atiende. Atlea solo la ordena y la hace visible: no la vendemos ni la usamos para otra cosa.
Tus derechos ARCO
En cualquier momento podés ejercer tus derechos conforme a la Ley 25.326: Acceso (qué datos guardamos de vos), Rectificación (corregir datos incorrectos), Cancelación (eliminar tus datos) y Oposición (oponerte a un uso específico). Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a info@atlea.com.ar con asunto 'Ejercicio de derechos ARCO' y tu nombre completo. Respondemos dentro de los 5 días hábiles. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP, aaip.gob.ar) es la autoridad de control donde podés hacer consultas o presentar una queja.
¿Cuánto guardamos tus datos?
Fotos de registros de comida: se eliminan automáticamente a los 30 días. El registro textual permanece en el historial. Datos de salud y seguimiento: se conservan mientras tengas una cuenta activa de paciente en Atlea, tengas o no en este momento un vínculo activo con un profesional (por ejemplo, si dejaste a tu profesional para sumarte a otro, tu historial previo se conserva para darle continuidad al nuevo). Si eliminás tu cuenta de paciente, tus datos se eliminan con ella; si en cambio es alguno de tus profesionales vinculados quien elimina su cuenta, tus datos se eliminan junto con esa cuenta, incluidos los vínculos que tengas con otros profesionales (ver Bases y Condiciones, sección 15). Datos de facturación: se conservan 10 años conforme a normativa impositiva (Res. Gral. AFIP 1415/03). Datos del profesional: se conservan mientras la cuenta esté activa y pueden eliminarse en cualquier momento desde Configuración. Si eliminás tu cuenta y tenías una suscripción activa, la cancelamos en Mercado Pago en ese mismo momento. Si esa cancelación falla porque Mercado Pago no responde, guardamos el identificador de tu suscripción junto con tu email para reintentarla hasta lograrlo y para responderte si te llegó un cobro después de la baja. Ese email lo borramos del registro a los 90 días de resuelto. Reseñas ocultadas por tu profesional o nunca aprobadas: se conservan internamente, sin mostrarse, hasta 5 años desde que quedaron en ese estado, por si hay un reclamo sobre su contenido; después se eliminan. Las reseñas públicas siguen la misma regla que el resto de tu información (ver Bases y Condiciones, sección de Reseñas públicas).
Archivos que nos mandás para cargar
Si nos mandás un archivo para que lo carguemos nosotros, queda guardado en un lugar privado de tu cuenta y lo abre únicamente el equipo de Atlea para pasar ese contenido a tu biblioteca. Antes de subirlo sacale los nombres de tus pacientes, porque ese material va a tu biblioteca y no se asocia a ninguna ficha. El archivo se borra cuando cerramos el caso de soporte y, en todos los casos, a los 30 días de recibirlo. Si sos un gimnasio y subís una planilla de alumnos para invitarlos, esa planilla queda en un lugar privado de tu gimnasio solo durante la revisión y se borra al confirmar o al cancelar. De esta función guardamos además un registro técnico por 90 días con tu email, el tipo de contenido, el formato y el peso del archivo y si terminaste guardándolo, sin nada del contenido y sin el nombre del archivo, para saber dónde se traba la carga y poder ofrecerte ayuda.
Acompañamiento, no un diagnóstico
Atlea registra medidas y evolución para acompañar el trabajo del profesional. No reemplaza la consulta ni da diagnósticos médicos por su cuenta.
Infraestructura y subprocesadores
Atlea utiliza proveedores de infraestructura externos que procesan o almacenan datos fuera de Argentina. Al usar el servicio, el titular consiente expresamente esta transferencia conforme al art. 12 de la Ley 25.326: Vercel Inc. (EE.UU.), hospeda la aplicación; Neon Inc. (EE.UU., región us-east-1), base de datos; Vercel Blob (EE.UU.), almacena archivos y fotos; Resend Inc. (EE.UU.), envío de emails; Mercado Pago S.A. (Argentina), pagos de suscripción; Google LLC (EE.UU.), inicio de sesión y calendario opcional; Cal.com Inc. (EE.UU.), agenda de demos para gimnasios interesados en Atlea. Para las transferencias a EE.UU. se aplican Standard Contractual Clauses conforme a los marcos contractuales de cada proveedor. Si agendás una demo sin todavía ser usuario de Atlea, completar ese formulario implica el mismo consentimiento para el tratamiento de tu nombre, email y teléfono por parte de Cal.com.
Inicio de sesión y Google Calendar
Si entrás con Google, usamos únicamente tu nombre y email para identificarte. Si conectás tu Google Calendar (es opcional), usamos el permiso calendar.events solo para crear, actualizar y eliminar en tu calendario los eventos de los turnos que agendás en Atlea; no leemos ni modificamos el resto de tu calendario y podés desconectarlo cuando quieras. Con quién compartimos estos datos: no compartimos, transferimos ni divulgamos a terceros la información obtenida de las APIs de Google (tu nombre, email y los eventos de calendario que crea Atlea), salvo con vos, con los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio (detallados en 'Infraestructura y subprocesadores', que actúan como encargados de tratamiento bajo instrucción de Atlea) o cuando la ley lo exija. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Notificaciones push
Si activás los avisos en tu navegador o dispositivo, te avisamos cuando te piden o cancelan un turno, o cuando te escriben un mensaje. Ese aviso nunca lleva datos de salud (ni peso, ni comidas, ni plan, ni mediciones), solo el nombre de quien te escribe. Activar el permiso es opcional: podés no darlo, y si ya lo diste, podés apagarlo cuando quieras desde la configuración de notificaciones de tu navegador o dispositivo. Al cerrar sesión, desligamos ese dispositivo de los avisos.
Gimnasios
Si tu profesional trabaja dentro de un gimnasio con Atlea, algunos datos se comparten dentro de ese box. El apto médico que subís (o que sube tu profesional) es un dato de salud que pueden ver los administradores del gimnasio, no solo vos y tu profesional; se conserva mientras seas socio activo del box y el gimnasio puede eliminarlo desde su panel. Si aceptás el permiso opcional al activar tu cuenta o desde Mi cuenta, tu nombre, apellido y marca pueden aparecer en las tablas de posiciones de bloques medibles de los gimnasios donde participes, ahora o en el futuro. Las ven los socios habilitados, entrenadores y administradores de cada gimnasio. Podés retirarlo por separado en cada gimnasio; desde entonces, tu nombre y marca dejan de aparecer en ese ranking y el historial queda privado. El permiso no cubre récords o podios permanentes, publicaciones en Comunidad ni perfiles públicos. Fuera de estos casos, tus mediciones, plan y comidas siguen visibles únicamente para vos y tu profesional.
Comunidad: contenido público
Tu profesional puede compartir contenido en el feed público de Comunidad, como recetas, rutinas, un progreso de un paciente con su consentimiento, un caso con testimonio o un video de técnica de un ejercicio. Ese feed lo ve cualquier persona registrada en Atlea, no solo sus pacientes o alumnos, y lo que se publica queda visible de forma permanente hasta que el profesional lo borre. Un video de técnica puede mostrar a otra persona además del profesional, por ejemplo un paciente haciendo el ejercicio. Publicarlo es responsabilidad de tu profesional, que confirma tener el derecho a compartirlo, incluido el de esa otra persona que aparece filmada.
Reseñas públicas
Si dejás una reseña sobre tu profesional, se publica con tu nombre y apellido reales (no es anónima) y queda visible en su perfil para cualquiera que lo vea, junto con tu comentario. Antes de publicarla te pedimos un consentimiento específico, separado de esta política. Tu profesional la aprueba antes de que se vea, y puede ocultarla en cualquier momento; ocultarla no la borra, la conservamos de forma interna, sin mostrarla, hasta 5 años por si hay un reclamo sobre su contenido, y después la eliminamos. Evitá incluir en el comentario datos de salud tuyos: la reseña es sobre el trato con tu profesional, no un registro clínico.
Responsable del tratamiento de datos
Conforme a la Ley 25.326, el responsable del tratamiento de los datos personales es Atlea (info@atlea.com.ar). Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribinos a info@atlea.com.ar con asunto 'Ejercicio de derechos ARCO'. Base de datos inscripta ante la AAIP conforme al art. 21 de la Ley 25.326.
¿Dudas sobre tus datos?
Escribinos a info@atlea.com.ar y te respondemos. Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tu información cuando quieras. Tenés derecho a saber qué guardamos y por qué.
Ver también nuestras Bases y Condiciones.
Atlea · Tratamiento de datos conforme a la Ley 25.326 (Argentina). Última actualización: agosto 2026.